นโยบายความเป็นส่วนตัวของ 88pro

1บทนำและขอบเขตการบังคับใช้

88pro ("เรา", "ของเรา") ดำเนินงานแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ออกแบบมาสำหรับผู้เล่นชาวไทยโดยเฉพาะ เราตระหนักดีว่าความไว้วางใจของผู้ใช้งานเป็นรากฐานสำคัญของธุรกิจ ด้วยเหตุนี้ การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลจึงเป็นสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราเก็บรวบรวมผ่านช่องทางต่อไปนี้

• เว็บไซต์ 88pro และหน้าเพจที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
• แอปพลิเคชันมือถือของ 88pro (หากมี)
• การติดต่อกับทีมบริการลูกค้าผ่านทุกช่องทาง
• การลงทะเบียนบัญชีและกระบวนการยืนยันตัวตน
• ธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม

นโยบายนี้ไม่มีผลบังคับใช้กับเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลที่สามที่อาจมีลิงก์เชื่อมต่อจากแพลตฟอร์มของเรา ซึ่งมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง เราแนะนำให้คุณอ่านนโยบายเหล่านั้นด้ วย

2ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามเอกสารราชการ
• วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุขั้นต่ำ 20 ปีบริบูรณ์)
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ที่อยู่ที่พักอาศัย
• ข้อมูลบัญชีธนาคารและช่องทางการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet
• สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง

2.2 ข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP address และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน
• บันทึกการเข้าใช้งานและประวัติการนำทางบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลการเดิมพัน เวลาเล่น และพฤติกรรมการใช้งาน
• ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกัน

2.3 ข้อมูลจากแหล่งภายนอก

ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลของคุณจากแหล่งภายนอกที่น่าเชื่อถือ เช่น บริการยืนยันตัวตนจากบุคคลที่สาม หน่วยงานป้องกันการทุจริต หรือพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจที่ได้รับอนุญาต ทั้งนี้ข้อมูลที่ได้รับจากแหล่งเหล่านี้จะถูกนำมาใช้ตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้เท่านั้น

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

88pro ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยมีรายละเอียดดังนี้

3.1 การส่งการสื่อสารทางการตลาด

เราจะส่งข้อมูลโปรโมชันหรือข่าวสารเกี่ยวกับบริการของ 88pro ให้แก่คุณก็ต่อเมื่อคุณให้ความยินยอมอย่างชัดเจนเท่านั้น คุณสามารถยกเลิกการรับการสื่อสารเหล่านี้ได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา

4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

88pro ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าแก่บุคคลภายนอกโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม ในบางสถานการณ์เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของคุณแก่บุคคลที่สามในกรณีดังต่อไปนี้

4.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ทำงานในนามของ 88pro เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี และผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล ผู้ให้บริการเหล่านี้มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลของคุณเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่ และต้องรักษาความลับของข้อมูลตามสัญญาที่ทำกับเรา

4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณเมื่อมีความจำเป็นตามกฎหมาย เช่น เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย รวมถึงการรายงานธุรกรรมที่ต้องสงสัยต่อหน่วยงานป้องกันการฟอกเงิน

4.3 การโอนธุรกิจ

ในกรณีที่มีการควบรวม การได้มา หรือการขายสินทรัพย์ของ 88pro ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนไปยังองค์กรที่รับช่วงกิจการ ซึ่งจะต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าฉบับนี้

5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

88pro ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้งาน

5.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าความปลอดภัย
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้งานโต้ตอบกับเว็บไซต์ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• คุกกี้เพื่อฟังก์ชันการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา การแสดงผล
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานโดยรวมเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม

5.2 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถควบคุมและจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์ คุกกี้ที่จำเป็นไม่สามารถปิดใช้งานได้เนื่องจากเป็นส่วนสำคัญในการให้บริการ

6มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

88pro ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและทางองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ตั้งใจ

6.1 มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล SSL/TLS สำหรับการส่งผ่านข้อมูลทั้งหมด
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึมมาตรฐานอุตสาหกรรม
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก
• การทดสอบความปลอดภัยและการตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำ
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ "ความจำเป็นขั้นต่ำ"

6.2 มาตรการทางองค์กร

• การฝึกอบรมพนักงานด้านการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลอย่างสม่ำเสมอ
• นโยบายการเข้าถึงข้อมูลที่เข้มงวดสำหรับบุคลากรภายใน
• ขั้นตอนการรับมือกรณีเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่ชัดเจน
• การตรวจสอบและทบทวนมาตรการความปลอดภัยเป็นระยะ

6.3 กรณีเกิดการละเมิดข้อมูล

หากเกิดการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความเสี่ยงสูงต่อสิทธิและเสรีภาพของคุณ 88pro จะแจ้งให้คุณทราบโดยเร็วที่สุดผ่านช่องทางที่มีอยู่ พร้อมรายละเอียดเกี่ยวกับลักษณะของการละเมิดและมาตรการที่เราดำเนินการเพื่อแก้ไขสถานการณ์

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

88pro จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

7.1 หลักเกณฑ์การกำหนดระยะเวลา

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ บวกเพิ่ม 5 ปีหลังปิดบัญชี
• บันทึกธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไม่น้อยกว่า 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการบัญชีและการป้องกันการฟอกเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน (KYC): เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ บวกเพิ่ม 5 ปีหลังปิดบัญชี
• บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า: เก็บ 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลการใช้งานและคุกกี้: เก็บไม่เกิน 13 เดือนนับจากวันที่เก็บรวบรวม

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด 88pro จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ ดังต่อไปนี้

8.1 วิธีการใช้สิทธิ์

คุณสามารถยื่นคำร้องขอใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้นได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ 88pro ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 11 เราจะดำเนินการตอบกลับคำร้องของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากมีความจำเป็นต้องใช้เวลาเพิ่มเติม เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า

9การโอนข้อมูลส่วนบุคคลข้ามประเทศ

ในบางกรณี 88pro อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังประเทศอื่น เช่น เพื่อใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีหรือผู้ให้บริการเฉพาะทาง

เมื่อมีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน เราจะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานที ่กำหนดในนโยบายฉบับนี้ ซึ่งรวมถึงการใช้สัญญามาตรฐานที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล และการตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ

10การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

88pro ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแสดงประกาศบนหน้าหลักของเว็บไซต์ 88pro
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้
• การแสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนเมื่อคุณเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

นโยบายฉบับปรับปรุงจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ หากคุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี

11ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 88pro ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

เราจะดำเนินการตอบกลับทุกคำร้องที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากคำร้องมีความซับซ้อนหรือมีจำนวนมาก เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีกไม่เกิน 60 วัน พร้อมแจ้งเหตุผลให้คุณทราบ